Кейсы внедрения CRM

В условиях большой конкуренции на счету каждая минута. Очень часто компании теряют потенциального клиента еще на этапе первого общения по той простой причине, что с ним связались слишком поздно и человек уже нашел другое решение или передумал.

У коллектива детской академии танца «Фиеста» уже была CRM-система, но появился потребность в ее смене для более структурированной и понятной организации процессов по привлечению новых клиентов и по работе с текущими клиентами

У чат-бота есть имя. Зовут его Вера и это довольно милый виртуальный персонаж, который помогает в telegram-пространстве. 

Сотрудники колл-центра возьмут на себя обработку всех входящих обращений, а менеджеры смогут работать только с теми, кто действительно заинтересован в покупке.