Кейсы
Лицензии amoCRM
Лицензии Битрикс24
+375 (29) 107-41-41

Условия обработки персональных данных и предоставления согласия

Редакция от 19 августа 2026 года

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «ЦРМБАЙ»
УНП 193631930
220069, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Дзержинского, д. 3Б, 4 этаж, офис 1 — коворкинг «Работаем! ОКЕАН»
E-mail: dp@crm.by

2. Какие персональные данные обрабатываются

При взаимодействии с Telegram-ботом ООО «ЦРМБАЙ» могут обрабатываться:

  • имя;

  • фамилия, если она указана в Telegram;

  • имя пользователя (username) Telegram, если оно указано;

  • Telegram ID;

  • номер мобильного телефона;

  • дата и время взаимодействия с ботом;

  • сведения об участии в розыгрыше;

  • сведения о выпавших подарках;

  • сведения об использовании перекрута;

  • сведения об итоговом выбранном подарке;

  • сведения, добровольно сообщённые участником в рамках последующей обратной связи, в том числе об использовании и текущей работе CRM-системы;

  • сведения о предоставлении и отзыве согласия.

Дополнительные персональные данные, не необходимые для указанных ниже целей, не запрашиваются.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются ООО «ЦРМБАЙ» для:

3.1. Участия в розыгрыше

  • регистрации и идентификации участника;

  • предотвращения повторного участия;

  • проведения розыгрыша;

  • определения и фиксации результата;

  • организации получения подарка;

  • связи по вопросам участия и получения подарка;

  • последующей связи по итогам мероприятия для подтверждения получения подарка и получения обратной связи об участии в мероприятии, а также об использовании и текущей работе CRM-системы участника.

3.2. Последующей информационной и рекламной коммуникации

Направления ООО «ЦРМБАЙ» посредством Telegram:

  • информации о продуктах и услугах CRMBY;

  • информации о Битрикс24 и иных CRM-системах;

  • новостей и полезных материалов;

  • кейсов;

  • приглашений на мероприятия;

  • специальных предложений;

  • скидок и акций;

  • иных рекламных и информационных сообщений CRMBY.

Для рекламной и информационной коммуникации используется Telegram.

4. Срок обработки

Персональные данные обрабатываются в течение 12 месяцев с даты предоставления согласия либо до момента отзыва согласия, если оно будет отозвано ранее и отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для дальнейшей обработки.

5. Как предоставляется согласие

До предоставления согласия пользователю предоставляется возможность ознакомиться:

Согласие предоставляется в электронной форме посредством активного действия пользователя в Telegram-боте.

Нажимая кнопку «Согласен (-на) на обработку персональных данных», пользователь подтверждает, что:

  • ознакомился с указанными документами;

  • понимает цели и условия обработки;

  • даёт ООО «ЦРМБАЙ» согласие на обработку перечисленных персональных данных для целей, указанных в разделе 3 настоящих Условий.

После предоставления согласия пользователь самостоятельно передаёт номер телефона посредством нажатия на кнопку «Поделиться номером».

ООО «ЦРМБАЙ» фиксирует сведения, позволяющие подтвердить факт предоставления согласия:

  • Telegram ID;

  • дату и время предоставления согласия;

  • редакцию настоящих Условий, действовавшую на момент предоставления согласия.

Передача номера телефона необходима для участия в розыгрыше посредством Telegram-бота.

6. Действия с персональными данными

ООО «ЦРМБАЙ» может осуществлять следующие действия с персональными данными:

  • сбор;

  • систематизацию;

  • хранение;

  • изменение;

  • использование;

  • блокирование;

  • удаление.

Обработка осуществляется преимущественно с использованием средств автоматизации.

7. Использование Telegram

Взаимодействие осуществляется посредством иностранного мессенджера Telegram.

При использовании Telegram передаваемая информация может обрабатываться с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Республики Беларусь, в том числе на территории государств, в которых уровень защиты прав субъектов персональных данных может отличаться от уровня, установленного законодательством Республики Беларусь.

Использование иностранного мессенджера может быть связано, в частности, со следующими рисками:

  • применением иностранного законодательства к отдельным этапам обработки информации;

  • ограниченными возможностями ООО «ЦРМБАЙ» контролировать техническую обработку информации инфраструктурой Telegram;

  • отличиями в объёме и способах реализации прав субъектов персональных данных в иностранных государствах;

  • возможностью доступа к информации в случаях, предусмотренных законодательством соответствующего иностранного государства.

Предоставляя согласие, пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными обстоятельствами и рисками использования Telegram.

8. Отзыв согласия

Субъект персональных данных вправе в любое время без объяснения причин отозвать предоставленное согласие.

Согласие, предоставленное посредством Telegram-бота, может быть отозвано в электронной форме через предусмотренный ООО «ЦРМБАЙ» механизм либо посредством обращения в ООО «ЦРМБАЙ».

После получения отзыва ООО «ЦРМБАЙ» в установленный законодательством срок прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если отсутствует иное предусмотренное законодательством основание для их дальнейшей обработки.

Отзыв согласия не имеет обратной силы и не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента его отзыва.

Отзыв согласия:

  • не отменяет результаты уже состоявшегося розыгрыша;

  • не лишает участника уже полученного или зафиксированного за ним подарка;

  • прекращает дальнейшее использование персональных данных для рекламных и информационных сообщений.

9. Обращение по вопросам обработки персональных данных

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия и реализации своих прав субъект может обратиться в:

ООО «ЦРМБАЙ»
УНП 193631930
220069, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Дзержинского, д. 3Б, 4 этаж, офис 1 — коворкинг «Работаем! ОКЕАН»
E-mail: dp@crm.by

Подробная информация о правах и порядке их реализации размещена в документе «Права субъекта персональных данных».

10. Заключительные положения

Предоставляя согласие посредством Telegram-бота, пользователь подтверждает, что до его предоставления ему была доступна информация:

  • об операторе персональных данных;

  • о целях обработки;

  • о перечне обрабатываемых персональных данных;

  • о сроке обработки;

  • о совершаемых с персональными данными действиях;

  • о порядке отзыва согласия;

  • о правах субъекта персональных данных;

  • об особенностях и рисках использования Telegram.

ООО «ЦРМБАЙ» сохраняет редакцию настоящих Условий, действовавшую на момент предоставления согласия, в объёме, необходимом для подтверждения условий предоставленного согласия.