Заполните ваши контактные данные
Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время
Заполните ваши контактные данные
Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время
Заполните ваши контактные данные
Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время
Интеграция Битрикс24 и 1С для MobileCat. Как мы создали единую систему управления заказами
#B2B #Битрикс24 #1С
Кейсы Интеграция Битрикс24 и 1С для MobileCat. Как мы создали единую систему управления заказами
#B2B #Битрикс24 #1С
Кейсы Интеграция Битрикс24 и 1С для MobileCat. Как мы создали единую систему управления заказами
#B2B #Битрикс24 #1С
Кейсы Когда сотрудникам компании приходится дублировать и вручную вводить данные, чтобы выставить счет или оформить другие документы в 1С, ошибки и трата времени неизбежны. С этим и столкнулась компания MobileCat, когда количество клиентов и процессов увеличилось, а функционала настроенной CRM-системы стало не хватать.
Команда CRMBY взялась за решение этой проблемы, разделив работу на два этапа. Сначала мы внедрили и настроили Битрикс24 так, чтобы наладить все бизнес-процессы и стадии работы с клиентами.
Команда CRMBY взялась за решение этой проблемы, разделив работу на два этапа. Сначала мы внедрили и настроили Битрикс24 так, чтобы наладить все бизнес-процессы и стадии работы с клиентами.
Когда сотрудникам компании приходится дублировать и вручную вводить данные, чтобы выставить счет или оформить другие документы в 1С, ошибки и трата времени неизбежны. С этим и столкнулась компания MobileCat, когда количество клиентов и процессов увеличилось, а функционала настроенной CRM-системы стало не хватать.
Команда CRMBY взялась за решение этой проблемы, разделив работу на два этапа. Сначала мы внедрили и настроили Битрикс24 так, чтобы наладить все бизнес-процессы и стадии работы с клиентами.
Команда CRMBY взялась за решение этой проблемы, разделив работу на два этапа. Сначала мы внедрили и настроили Битрикс24 так, чтобы наладить все бизнес-процессы и стадии работы с клиентами.
Затем объединили новую CRM и 1С, расширив базовую интеграцию индивидуальными доработками, которые обеспечили двусторонний обмен данными в реальном времени. Рассказываем, как мы убрали рутину и сделали Битрикс24 единым окном для работы с 1С.
О компании
MobileCat — эксперты в производстве рекламных, мобильных, выставочных стендов. Бизнес с высокой интенсивностью заказов, требующий четкой связки между отделом продаж, дизайнерами, производством и логистикой.
MobileCat — эксперты в производстве рекламных, мобильных, выставочных стендов. Бизнес с высокой интенсивностью заказов, требующий четкой связки между отделом продаж, дизайнерами, производством и логистикой.
Точка А — информационный разрыв и ручной ввод данных
До начала интеграции продажи и финансовый учет существовали отдельно друг от друга.
Сложности на старте проекта:
Двойная работа
Менеджеры тратили до 40% времени на перенос данных о клиентах и товарах из CRM в 1С для выставления счетов.
Человеческий фактор
Ошибки в УНП, реквизитах и составах заказов приводили к юридическим и финансовым рискам.
Отсутствие синхронизации
Статусы заказов в 1С и CRM часто не совпадали. Было сложно понять, на каком этапе реально находится сделка.
Сложности на старте проекта:
Двойная работа
Менеджеры тратили до 40% времени на перенос данных о клиентах и товарах из CRM в 1С для выставления счетов.
Человеческий фактор
Ошибки в УНП, реквизитах и составах заказов приводили к юридическим и финансовым рискам.
Отсутствие синхронизации
Статусы заказов в 1С и CRM часто не совпадали. Было сложно понять, на каком этапе реально находится сделка.
Ключевой задачей в этом проекте было объединить Битрикс24 с 1С, настроив двусторонний обмен данными и обеспечив работу всех сотрудников в режиме одного окна с автоматической синхронизацией документов и статусов.
— Анастасия, бизнес-аналитик проекта
— Анастасия, бизнес-аналитик проекта
“
Ключевой задачей в этом проекте было объединить Битрикс24 с 1С, настроив двусторонний обмен данными и обеспечив работу всех сотрудников в режиме одного окна с автоматической синхронизацией документов и статусов.
Что мы сделали:
1. Глубокая кастомизация обмена данными
Вместо стандартной интеграции мы разработали индивидуальные сценарии обмена, которые учитывают логику процессов MobileCat.
Пример: мы доработали автоматическое заполнение поля «Источник» при выгрузке: система сама определяет, физлицо это или юрлицо, и подтягивает корректные данные для аналитики.
Пример: мы доработали автоматическое заполнение поля «Источник» при выгрузке: система сама определяет, физлицо это или юрлицо, и подтягивает корректные данные для аналитики.
2. Двусторонний обмен и полноценное «Единое окно»
Теперь в 1С и Битрикс24 настроен интеллектуальный обмен данными о контрагентах (название компании, сфера деятельности, УНП, реквизиты, адреса, контактные лица и т. п.).
Главное — реализация работы из одного окна. Менеджер инициирует создание «Заказа покупателя» в 1С прямо из интерфейса Битрикс24: внутри CRM открывается документ 1С, куда автоматически переносятся все данные контакта и компании.
Главное — реализация работы из одного окна. Менеджер инициирует создание «Заказа покупателя» в 1С прямо из интерфейса Битрикс24: внутри CRM открывается документ 1С, куда автоматически переносятся все данные контакта и компании.
3. Умная синхронизация статусов сделок
Мы доработали логику обмена стадиями между 1С и Битрикс24, внедрив систему «весовых категорий». Теперь при выгрузке данных система анализирует вес статуса: если в 1С он ниже (старее), чем актуальный статус в CRM, данные не перезапишутся. Это защищает сделки от случайного отката на предыдущие этапы.
4. Автоматизация документооборота
Сформированный в 1С счет автоматически выгружается в ленту сделки Битрикс24 с корректным названием (например, «Счет на оплату от 13.02.2026»). Менеджер отправляет его клиенту по email или в мессенджер в один клик.
5. Обмен макетами
Дизайн-макеты, правки и согласования находятся в Битрикс24. Менеджеру не нужно специально связываться с дизайнером и узнавать ход работы с макетом — все можно отследить в программе. Бланк согласования макета из Битрикс24 автоматически передается в связанный «Заказ покупателя» в 1С.
Результат интеграции 1С и Битрикс24:
- Увеличили точность и улучшили контроль данных между системамиКоманда CRMBY досконально проработала логику обмена данными между 1С и Битрикс24: настроена фильтрация стадий по весовым категориям и автоматическое заполнение поля «Источник» в зависимости от типа контрагента.
Файлы бланков согласования от дизайнера теперь автоматически передаются в связанный заказ покупателя. Все это ускоряет рабочий процесс в компании и защищает от потери важной информации. - Скорость работы сотрудников в 2 раза вышеБлагодаря интеграции счета и заказы в 1С создаются автоматически, менеджеры работают в одном окне и не переключаются между программами.
- Прозрачность финансов и статусов заказовМы настроили умную двустороннюю синхронизацию. Сумма сделки в Битрикс24 всегда актуальна, т. к. она обновляется при любом изменении в 1С. Дополнительно написана обработка, которая автоматически проверяет статусы проведенных заказов и синхронизирует их со сделками в CRM на нужных этапах.
Результат интеграции 1С и Битрикс24:
- Увеличили точность и улучшили контроль данных между системамиКоманда CRMBY досконально проработала логику обмена данными между 1С и Битрикс24: настроена фильтрация стадий по весовым категориям и автоматическое заполнение поля «Источник» в зависимости от типа контрагента.
Файлы бланков согласования от дизайнера теперь автоматически передаются в связанный заказ покупателя. Все это ускоряет рабочий процесс в компании и защищает от потери важной информации. - Скорость работы сотрудников в 2 раза вышеБлагодаря интеграции счета и заказы в 1С создаются автоматически, менеджеры работают в одном окне и не переключаются между программами.
- Прозрачность финансов и статусов заказовМы настроили умную двустороннюю синхронизацию. Сумма сделки в Битрикс24 всегда актуальна, т. к. она обновляется при любом изменении в 1С. Дополнительно написана обработка, которая автоматически проверяет статусы проведенных заказов и синхронизирует их со сделками в CRM на нужных этапах.
Благодаря глубокой связке 1С и Битрикс24, компания MobileCat получила мощное ускорение всех операционных процессов. Мы свели к минимуму ручные операции и риск ошибок, создав фундамент для качественного роста и полной прозрачности данных на каждом этапе.
