Заполните ваши контактные данные
Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время
Заполните ваши контактные данные
Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время
Заполните ваши контактные данные
Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время
БИТРИКС24 КОСМОС
Масштабное обновление с искусственным интеллектом для бизнеса.
Обзор осеннего релиза 2025
Обзор осеннего релиза 2025
БИТРИКС24 КОСМОС
Масштабное обновление с искусственным интеллектом для бизнеса. Обзор осеннего релиза 2025
БИТРИКС24 КОСМОС
Масштабное обновление с искусственным интеллектом для бизнеса. Обзор осеннего релиза 2025
В конце 2025 года компания «Битрикс24» представила масштабный релиз под названием «Космос». Главный вектор этого обновления — глубокая интеграция размышляющей модели ИИ - BitrixGPT 5 — во все ключевые инструменты платформы. Искусственный интеллект теперь становится полноценным участником коммуникаций, управления проектами и автоматизации продаж.
Разбираем каждое обновление: что это, как работает и какую пользу приносит бизнесу.
Разбираем каждое обновление: что это, как работает и какую пользу приносит бизнесу.
AI-задачи и мессенджер: от разговоров к четким дедлайнам
В новом релизе разработчики серьезно обновили управление задачами, добавив в них искусственный интеллект. Полюбившийся пользователям ИИ-помощник AI-агент Марта уже был в системе раньше, но теперь она получила новые функции. Она не только приветствует новых пользователей, отвечает на вопросы, помогает настраивать CRM, выполняет задачи внутри Битрикс24. После обновления AI-агент Марта анализирует голосовые сообщения, понимает суть текста, автоматически формирует чек-листы и назначает дедлайны.
В новом релизе разработчики серьезно обновили управление задачами, добавив в них искусственный интеллект. Полюбившийся пользователям ИИ-помощник AI-агент Марта уже был в системе раньше, но теперь она получила новые функции. Она не только приветствует новых пользователей, отвечает на вопросы, помогает настраивать CRM, выполняет задачи внутри Битрикс24. После обновления AI-агент Марта анализирует голосовые сообщения, понимает суть текста, автоматически формирует чек-листы и назначает дедлайны.
➜
Аудио- и видеозадачи AI
Больше не нужно тратить время на пометки договоренностей из чатов. BitrixGPT слушает голосовые и видеосообщения в рабочих диалогах. Если нейросеть распознает в них поручения, она автоматически создает задачу: прописывает детали, назначает исполнителя и ставит сроки.
➜
Индивидуальный чат для каждой задачи
В версии «Космос» улучшилась работа с задачами и появились отдельные чаты для разных задач. В них можно обсуждать детали, отвечать на вопросы коллег и ставить реакции. Все эти диалоги хранятся в мессенджере на отдельной вкладке, что позволяет быстро просматривать десятки задач в одном окне, не переходя в каждый проект отдельно.
➜
Саммари чатов и распознавание эмоций
BitrixGPT теперь умеет выделять главное в групповых и личных чатах: например, сотрудник после отпуска может запросить краткую выжимку обсуждений коллег. Кроме того, при расшифровке аудио- и видеосообщений ИИ умеет распознавать 7 ключевых эмоций собеседника. Для выражения эмоций теперь доступны новые эмодзи, стикеры и 42 быстрые реакции.
Пользователям также стали доступны папки в чатах: по умолчанию появится папка «Новое», а остальные можно организовать, как вам удобно.
Возможности для бизнеса:
Экономия времени на постановке задач
Руководитель может наговаривать поручения на ходу. Спонтанные задачи не потеряются в переписке и будут автоматически фиксироваться в системе и назначать исполнителя.
Коммуникация без потери контекста
Все обсуждения и файлы по проекту привязаны к конкретной задаче, а быстрый доступ через мессенджер исключает путаницу и долгое переключение между вкладками.
Руководитель может наговаривать поручения на ходу. Спонтанные задачи не потеряются в переписке и будут автоматически фиксироваться в системе и назначать исполнителя.
Коммуникация без потери контекста
Все обсуждения и файлы по проекту привязаны к конкретной задаче, а быстрый доступ через мессенджер исключает путаницу и долгое переключение между вкладками.
AI-агенты и конструктор: цифровые сотрудники без программирования
Обновление «Космос» вывело использование нейросетей на платформе на новый уровень за счёт запуска AI-агентов. В Битрикс24 появляется специальный раздел с программами, которые можно запускать на конкретных сотрудников или на всю компанию.
По умолчанию доступны три готовых сценария:
По умолчанию доступны три готовых сценария:
➜
Агент для поиска по базе знаний
Сотрудники через чат-бот могут запрашивать информацию, а Агент быстро найдет данные в загруженных файлах команды и даст четкий ответ на вопрос.
➜
Агент для обучения и тестирования
ИИ создает два чата (для наставника и обучающегося), помогает формировать тесты, отправляет их сотруднику, автоматически подсчитывает результаты и передает отчет руководителю.
➜
Агент для управления проектами
Контролирует продвижение работы и присылает участникам дайджест со статусами и возможными рисками.
Пользователи также могут создавать собственные сценарии автоматизации без программирования с помощью Конструктора AI-агентов. Логика процессов собирается из готовых блоков, определяющих порядок этапов. Центром системы становится AI-блок, который выполняет задачи внутри агента. Автоматизировать таким образом можно процессы в CRM, задачах, бизнес-процессах и сторонних сервисах.
Благодаря поддержке протокола MCP (инструкций для ИИ) AI-агент Марта теперь может выполнять поручения во внешних системах (например, искать информацию в почте Gmail по запросу в чате Битрикс24). Управлять всеми подключениями, доступами сотрудников и серверами можно в едином центре — MCP-Hub.
Возможности для бизнеса:
Снижение административной нагрузки
ИИ заменяет человека в рутинных процессах контроля: собирает статусы проектов, проверяет тесты и предупреждает о рисках.
Индивидуальная автоматизация
Визуальный конструктор позволяет быстро запустить ИИ-сценарий под уникальные задачи компании без привлечения дорогостоящих разработчиков.
ИИ заменяет человека в рутинных процессах контроля: собирает статусы проектов, проверяет тесты и предупреждает о рисках.
Индивидуальная автоматизация
Визуальный конструктор позволяет быстро запустить ИИ-сценарий под уникальные задачи компании без привлечения дорогостоящих разработчиков.
CRM AI: автоматические повторные продажи и умная автоматизация
Искусственный интеллект на базе BitrixGPT 5 стал полноценным ассистентом отдела продаж, забрав на себя рутинные действия с карточками и звонками.
➜
Автоматизация повторных продаж
Каждую ночь система анализирует клиентскую базу, на основе даже одной прошлой сделки находит клиентов, готовых к повторной покупке, продумывает сценарий и автоматически открывает повторную сделку. Менеджеру остается только связаться с клиентом.
➜
Умное заполнение карточек
AI самостоятельно расшифровывает текстовые сообщения покупателя из чатов и мессенджеров и автоматически вносит контактные данные и информацию в соответствующие поля CRM.
➜
Фильтрация нерелевантных звонков
ИИ распознает, если менеджер общался не с потенциальным клиентом, а с подрядчиком или спамером, и блокирует создание пустой сделки в CRM.
➜
Автоматические дела и регулярные счета
BitrixGPT обрабатывает телефонный разговор и сам выставляет задачи (дела) по итогам звонка. Кроме того, регулярные счета теперь выставляются автоматически по заданному расписанию без ручной настройки роботов.
Возможности для бизнеса:
Рост выручки за счет повторных продаж
Система сама находит тёплых клиентов в базе и генерирует новые сделки, исключая человеческий фактор.
Чистая база данных и фокус на главном
Менеджеры не тратят время на удаление нерелевантных лидов и рутинное заполнение полей, концентрируясь исключительно на заключении сделок.
Система сама находит тёплых клиентов в базе и генерирует новые сделки, исключая человеческий фактор.
Чистая база данных и фокус на главном
Менеджеры не тратят время на удаление нерелевантных лидов и рутинное заполнение полей, концентрируясь исключительно на заключении сделок.
Внутренняя телефония и безопасность: Синк AI и обязательная 2FA
Обновления коснулись общей инфраструктуры, мобильного рабочего места и защиты корпоративных данных.
➜
Битрикс24 Синк AI
Это обновленная внутренняя телефония компании для онлайн-встреч со смартфона или ПК без лимита по времени. Записи встреч теперь автоматически сохраняются в облаке и появляются у всех участников на Диске. Прямо во время звонка запись можно приостановить (если звучит конфиденциальная информация), а для встреч тет-а-тет стал доступен AI-анализ итогов (BitrixGPT Follow-up). История звонков вынесена в отдельную вкладку.
➜
Обязательная двухфакторная аутентификация (2FA)
В связи с участившимися хакерскими атаками с использованием ИИ и ужесточением требований к хранению персональных данных, двойная аутентификация в Битрикс24 становится обязательной для всех. Вторым фактором входа выступает мобильное приложение, что исключает взлом аккаунта даже при утере пароля.
Что еще обновилось в релизе Космос?
- Битрикс24 Зефир Mobile
Обновленный мобильный интерфейс стал быстрее, чище и проще. Появились возможности кастомизации: сотрудники могут выбрать тему оформления, настроить под себя нижнее меню и снизить частоту уведомлений.
2. Новая мобильная почта
В приложении появился полноценный самостоятельный раздел для писем. Руководители могут подключать ящики сразу пулу сотрудников и распределять роли, а сами письма бесшовно связываются с CRM и задачами.
3. BI-Конструктор
Добавлены новые фильтры дат и чисел, сортировка по структуре компании и выбор языка отчетов.
4. Битрикс24 Доски
Теперь доской можно поделиться с коллегами по универсальной ссылке. Добавлены шаблоны для PI-планирования, работы по нотации BPMN и производственный календарь на 2026 год. Особенно удобно пользоваться досками в мобильном приложении.
Итоги: Битрикс24 выходит на новый уровень автоматизации
Релиз «Космос» — масштабный шаг вперед в работе с искусственным интеллектом. Готовые AI-агенты, конструктор процессов без программирования, умные чаты в задачах и автоматические повторные продажи в CRM делают Битрикс24 еще мощнее и технологичнее.
Все эти инструменты станут доступны автоматически. Команда CRMBY поможет раскрыть потенциал обновленной системы, внедрить ИИ-сценарии и обучить ваших сотрудников работе с Битрикс24 «Космос».
