Что нового в Битрикс24 Невесомость

«Невесомость» — очередное крупное обновление Битрикс24, которое делает систему быстрее, удобнее и умнее. Разработчики сосредоточились на трех основных направлениях:

Вместе эти обновления делают сервис более дружелюбным к пользователю, снижают порог входа для новых сотрудников и помогают компаниям экономить время за счет автоматизации — подробнее в нашем обзоре.

1. Интерфейс «Зефир»: легкость и удобство в работе

В релизе «Невесомость» Битрикс24 представил новый дизайн под кодовым названием «Зефир». Его цель — убрать визуальный шум и сделать работу в системе максимально комфортной. Интерфейс стал светлее, чище и понятнее: больше пространства, мягкие линии и акценты на главном.

Навигация теперь адаптируется под задачу. Если вы работаете в карточке сделки или задачи, система прячет все лишнее и оставляет только нужные элементы. А еще в Битрикс24 появился маскот — он добавляет эмоцию и живость, чтобы интерфейс был не только функциональным, но и дружелюбным.

Источник: Youtube-канал Битрикс24.Обучение 

Возможности «Зефира» для бизнеса

2. Мессенджер 3.0: центр коммуникаций в Битрикс24

В обновлении «Невесомость» мессенджер стал ключевой точкой входа в систему. Теперь после авторизации сотрудник сразу попадает в диалог — общение, задачи и проекты всегда под рукой. Такой подход упрощает работу новичков: не нужно разбираться в меню и искать разделы, все начинается с чата.

Бизнес-коммуникации стали гибче и удобнее: появились автоматические чаты для команд и проектов, каналы для информирования и встроенные инструменты для быстрых опросов.

Источник: lightness.bitrix24.by

Возможности Мессенджера 3.0 для бизнеса

3. Искусственный интеллект: теперь сердце Битрикс24

Главный фокус релиза «Невесомость» — это развитие ИИ-возможностей. Теперь искусственный интеллект помогает пользователям не только в рутинных задачах, но и в настройке CRM, онбординге и работе с продажами.

3.1. Марта AI: настройка CRM и онбординг

Марта AI встречает пользователя при первом входе в систему и задает вопросы о бизнесе: чем занимается компания, какие этапы проходят сделки, какие данные особенно важны. На основе этих ответов она предлагает готовую структуру CRM — с воронками, полями карточек и шаблонами задач. То, что раньше приходилось настраивать вручную, теперь формируется автоматически.

Кроме того, Марта помогает новым сотрудникам быстрее освоиться: показывает, где находятся основные инструменты, объясняет, как они работают, и даже проводит по интерфейсу пошагово.

Источник: lightness.bitrix24.by

Возможности Марты AI для бизнеса:

3.2. AI для повторных продаж

Модуль повторных продаж ежедневно анализирует клиентскую базу и историю взаимодействий, чтобы выявить тех, кто с большой вероятностью готов к новой покупке. Система учитывает разные сценарии — ежемесячные, полугодовые или ежегодные заказы — и подсказывает оптимальный момент для контакта. Если клиент готов к сделке, AI может автоматически создать карточку с рекомендациями: что предложить, каким образом выстроить диалог и через какой канал выйти на связь.

Источник: lightness.bitrix24.by

Возможности AI для повторных продаж:

3.3. Новая модель CoPilot — BitrixGPT 4.5

CoPilot в релизе «Невесомость» работает на улучшенной модели BitrixGPT 4.5. Она лучше понимает контекст, анализирует разговоры и переписку, фиксирует ключевые договоренности. После звонков или встреч CoPilot-Follow-up автоматически формирует список задач и напоминаний, чтобы ни одна деталь не потерялась.

Новая версия глубже интегрирована в CRM, мессенджер и задачи: помогает писать письма, формулировать коммерческие предложения и подбирать корректные ответы в чате.

Возможности BitrixGPT 4.5 для бизнеса:

Читать также: Что такое Битрикс24 и зачем он нужен бизнесу

4. Новые инструменты для автоматизации в Битрикс24

4.1. Поддержка КЭДО в 1С

В «Невесомости» усилили связку с 1С: теперь поддерживается КЭДО (кадровый электронный документооборот). Это позволяет вести полный цикл работы с сотрудниками в электронном формате — от заявлений и приказов до подписания документов в юридически значимой форме.

Возможности КЭДО в Битрикс24 для бизнеса:

4.2. Формы Битрикс24 как точка продаж

Формы Битрикс24 стали универсальным инструментом: теперь к ним можно прикрепить онлайн-оплату, настроить запись на услуги, а также подключить автоматические уведомления клиентам. Это превращает форму в полноценную точку продаж и обслуживания.

Источник: Youtube-канал Битрикс24.Обучение 

Возможности Форм Битрикс24 для бизнеса:

4.3. BI-Конструктор: права, отчеты, работа с данными

BI-Конструктор стал более гибким: появились разграничения прав доступа к данным, расширенные настройки отчетов и улучшенные инструменты визуализации. Теперь можно точнее настраивать аналитику под конкретные отделы и роли.

Возможности BI-контруктора для бизнеса:

Остальные инструменты автоматизации

Дополнительно в релизе улучшили напоминания, доработали автозадачи, расширили возможности шаблонов бизнес-процессов. Все это делает автоматизацию в Битрикс24 более доступной и удобной для ежедневного использования.

5. Безопасность бизнеса: данные под защитой Битрикс24

Релиз «Невесомость» усилил защиту данных в Битрикс24. Все сообщения теперь шифруются, а система может автоматически удалять переписку по истечении заданного времени.

Для входа доступны современные способы аутентификации: биометрия, двухфакторная авторизация и другие меры контроля доступа. Это снижает риск утечки информации и повышает доверие к системе.

Возможности новых инструментов безопасности для бизнеса: