Заполните ваши контактные данные
Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время
Заполните ваши контактные данные
Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время
Заполните ваши контактные данные
Менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время
Что нового в «Битрикс24 Гравитация»
Обзор главных обновлений в 2025 году
Что нового в «Битрикс24 Гравитация»
Обзор главных обновлений в 2025 году
Что нового в «Битрикс24 Гравитация»
Обзор главных обновлений в 2025 году
Команда Битрикс24 каждый год продолжает развивать платформу: в начале 2025 года вышел масштабный релиз под названием «Гравитация». Обновление добавило AI‑возможности в привычные инструменты, упростило командную работу и сделало интерфейс быстрее и удобнее. В этом материале — обзор ключевых изменений Битрикс24 с примерами, как это поможет вашему бизнесу.
Команда Битрикс24 каждый год продолжает развивать платформу: в начале 2025 года вышел масштабный релиз под названием «Гравитация». Обновление добавило AI‑возможности в привычные инструменты, упростило командную работу и сделало интерфейс быстрее и удобнее. В этом материале — обзор ключевых изменений Битрикс24 с примерами, как это поможет вашему бизнесу.
CRMBY — делимся опытом
Материал подготовила команда CRMBY — сертифицированный партнер Битрикс24
Материал подготовила команда CRMBY — сертифицированный партнер Битрикс24
1. Совместная работа без границ: новые инструменты для команд и внешних партнеров
1.1. Битрикс24 Коллабы: Объединяйтесь с кем угодно в одном пространстве
Больше не нужно переключаться между сервисами и беспокоиться о безопасности данных. Все инструменты и участники — в одном месте: защищенный мессенджер, видеозвонки, доступ к файлам, задачи и календарь. Всем этим пользуетесь и вы, и ваши партнеры.
Коллабы особенно полезны для компаний, которые работают с подрядчиками на аутсорсе. Например, если производственная компания ведет проект с внешними командами, Коллабы становятся единым цифровым офисом. Здесь обсуждают этапы работ, делятся чертежами, координируют логистику и следят за сроками — все прозрачно и под контролем.
CRMBY — делимся опытом
Материал подготовила команда CRMBY — сертифицированный партнер Битрикс24
Материал подготовила команда CRMBY — сертифицированный партнер Битрикс24
1.1. Битрикс24 Коллабы: Объединяйтесь с кем угодно в одном пространстве
Больше не нужно переключаться между сервисами и беспокоиться о безопасности данных. Все инструменты и участники — в одном месте: защищенный мессенджер, видеозвонки, доступ к файлам, задачи и календарь. Всем этим пользуетесь и вы, и ваши партнеры.
Коллабы особенно полезны для компаний, которые работают с подрядчиками на аутсорсе. Например, если производственная компания ведет проект с внешними командами, Коллабы становятся единым цифровым офисом. Здесь обсуждают этапы работ, делятся чертежами, координируют логистику и следят за сроками — все прозрачно и под контролем.
Коллабы особенно полезны для компаний, которые работают с подрядчиками на аутсорсе. Например, если производственная компания ведет проект с внешними командами, Коллабы становятся единым цифровым офисом. Здесь обсуждают этапы работ, делятся чертежами, координируют логистику и следят за сроками — все прозрачно и под контролем.
Источник: bitrix24.ru
Возможности Битрикс24 Коллабы для бизнеса:
➜
Задачи — сразу из чата. После обсуждения можно в пару кликов поставить задачу. Все договоренности сохраняются и не теряются.
➜
CoPilot-помощник в переговорах. Во время видеозвонков AI-помощник фиксирует ключевые моменты, делает расшифровку с тайм-кодом и предлагает идеи для решения задачи.
➜
Полный контроль доступа. Вы сами определяете, кто получает доступ к проекту. Только нужные участники и только необходимая информация.
Источник: bitrix24.ru
1.2. Битрикс24 Доски: Визуализируйте идеи и процессы без сторонних сервисов
Мозговые штурмы, планирование, scrum-сессии — теперь все это можно проводить прямо в Битрикс24, без сторонних сервисов для командной работы. Формат досок знаком многим, но теперь он встроен в экосистему Битрикс24 — без отдельной регистрации, логинов и паролей.
Например, команда маркетинга может использовать доску для штурма новой рекламной кампании: размещать стикеры с идеями, прикреплять изображения, рисовать схемы и группировать все по этапам. Доски интегрированы с видеозвонками, задачами и другими инструментами — все связано и работает в системе.
Например, команда маркетинга может использовать доску для штурма новой рекламной кампании: размещать стикеры с идеями, прикреплять изображения, рисовать схемы и группировать все по этапам. Доски интегрированы с видеозвонками, задачами и другими инструментами — все связано и работает в системе.
Источник: bitrix24.ru
Возможности Битрикс24 Доски для бизнеса:
➜
Без ограничений. Создавайте любое количество досок, добавляйте участников и размещайте столько элементов, сколько нужно.
➜
Готовые шаблоны. Выбирайте из более чем 20 шаблонов: для мозговых штурмов, проектного планирования, scrum-сессий и исследований.
➜
Гибкие инструменты. Работайте с фигурами, слоями, перетаскиванием, объединением в области и другими инструментами. Доступны реакции, закрепление и другие функции для продвинутых пользователей.
➜
Простой перенос из Miro. Импортируйте существующие доски и продолжайте работу в знакомом формате — теперь внутри Битрикс24.
➜
Контроль доступа. Настраивайте права доступа: к доске подключаются только те, кому она действительно нужна, даже если это внешние участники.
1.3. Мессенджер и Видеозвонки: быстрее, удобнее, масштабнее
В обновлении «Гравитация» улучшена работа с файлами в Битрикс24 Мессенджер — теперь они открываются быстрее, а переслать сразу несколько сообщений стало проще.
Видеозвонки поддерживают до 1000 участников — это удобно для совещаний, вебинаров и трансляций с большой аудиторией. Например, руководитель может собрать на встречу 100 сотрудников, обсудить планы, а CoPilot зафиксирует договоренности и предложит идеи по итогам обсуждения.
Видеозвонки поддерживают до 1000 участников — это удобно для совещаний, вебинаров и трансляций с большой аудиторией. Например, руководитель может собрать на встречу 100 сотрудников, обсудить планы, а CoPilot зафиксирует договоренности и предложит идеи по итогам обсуждения.
Источник: bitrix24.ru
Возможности Битрикс24 Доски для бизнеса:
➜
Быстрый обмен файлами. Большие документы передаются быстрее, а пересылка нескольких сообщений делает общение удобнее.
➜
Поддержка масштабных встреч. Встречи с сотнями участников проходят без сторонних сервисов — все в рамках Битрикс24.
➜
Поддержка от CoPilot. AI-помощник готовит расшифровку встречи с тайм-кодами, делает выводы и предлагает идеи для улучшения эффективности команды.
➜
Порядок на встречах. CoPilot помогает командам лучше готовиться, следить за повесткой и временем, предлагает и критикует идеи, что делает встречи продуктивнее.
2. Интеллектуальное управление: AI в помощь вашему бизнесу
2.1. Сайты AI: лендинг за несколько минут
Создать сайт или страницу теперь можно быстро — с помощью искусственного интеллекта Битрикс24 CoPilot
AI-помощник сделает все сам: достаточно в нескольких предложениях описать, что нужно. Он подберет дизайн, напишет тексты, создаст изображения и добавит формы.
Например, если нужен лендинг для новой акции, просто расскажите CoPilot о продукте и целевой аудитории — и получите готовый сайт. Любой шаблон или блок можно доработать через чат с AI-ассистентом.
AI-помощник сделает все сам: достаточно в нескольких предложениях описать, что нужно. Он подберет дизайн, напишет тексты, создаст изображения и добавит формы.
Например, если нужен лендинг для новой акции, просто расскажите CoPilot о продукте и целевой аудитории — и получите готовый сайт. Любой шаблон или блок можно доработать через чат с AI-ассистентом.
Источник: bitrix24.ru
Возможности Битрикс24 Сайты AI для бизнеса:
➜
Экономия времени. CoPilot создает сайт быстро — без долгой подготовки и правок.
➜
Автоматическая лидогенерация. Все контакты с сайта сразу попадают в CRM.
➜
Удобное управление. Изменения на сайте легко вносятся через чат с AI.
2.2. Речевая аналитика и скрипты продаж: улучшайте общение с клиентами
Теперь в Битрикс24 можно создавать свои скрипты продаж или использовать готовые — они редактируются как обычный текст. AI-помощник CoPilot анализирует разговоры менеджеров и дает советы по улучшению.
Например, CoPilot заметит, если менеджер пропустил важный момент или не отработал возражение, и подскажет, как поступить лучше.
Например, CoPilot заметит, если менеджер пропустил важный момент или не отработал возражение, и подскажет, как поступить лучше.
2.2. Речевая аналитика и скрипты продаж: улучшайте общение с клиентами
Теперь в Битрикс24 можно создавать свои скрипты продаж или использовать готовые — они редактируются как обычный текст. AI-помощник CoPilot анализирует разговоры менеджеров и дает советы по улучшению.
Например, CoPilot заметит, если менеджер пропустил важный момент или не отработал возражение, и подскажет, как поступить лучше.
Например, CoPilot заметит, если менеджер пропустил важный момент или не отработал возражение, и подскажет, как поступить лучше.
Источник: bitrix24.ru
Возможности речевой аналитики для бизнеса:
➜
Автоматические подсказки. Менеджер открывает карточку сделки — и видит скрипт, который подстраивается под этап. Во время разговора можно использовать готовые шаблоны ответов.
➜
Оценка качества общения. CoPilot анализирует, насколько менеджер следует скрипту, отрабатывает возражения и рассказывает об акциях.
➜
Постоянное развитие. После звонка менеджер видит оценку от CoPilot прямо в карточке сделки. Советы AI помогают развиваться и быстрее закрывать сделки.
2.3. Обновленные Потоки: порядок в работе бэк-офиса
Забудьте про путаницу в типовых задачах. Битрикс24 помогает организовать работу административного, юридического и других отделов, а AI выявляет узкие места.
Потоки — это очереди типовых задач, которые упрощают распределение работы. Руководитель видит загрузку сотрудников и сроки выполнения.
Например, в юридическом отделе с большим количеством запросов раньше задачи распределялись вручную. Теперь Потоки делают это автоматически по загрузке, сокращая время ожидания и увеличивая скорость работы. По опыту Битрикс24, это экономит руководителю до 22 часов в месяц, а задачи выполняются в 2−5 раз быстрее.
Потоки — это очереди типовых задач, которые упрощают распределение работы. Руководитель видит загрузку сотрудников и сроки выполнения.
Например, в юридическом отделе с большим количеством запросов раньше задачи распределялись вручную. Теперь Потоки делают это автоматически по загрузке, сокращая время ожидания и увеличивая скорость работы. По опыту Битрикс24, это экономит руководителю до 22 часов в месяц, а задачи выполняются в 2−5 раз быстрее.
Источник: bitrix24.ru
Возможности Битрикс24 Потоки для бизнеса:
➜
Прозрачность и автоматизация. Каждый сотрудник видит, как распределяются задачи, и начинает работу сразу после назначения системой.
➜
AI для оптимизации. CoPilot анализирует эффективность Потока, выявляет проблемы и подсказывает решения.
➜
Гибкое распределение. Сотрудники могут брать задачи из Потока сами, без ожидания назначения.
3. Глубокая аналитика и прозрачное управление на основе данных
3.1. BI Конструктор: единый центр ваших данных
Собирайте данные из разных источников в одном месте, чтобы принимать решения на основе фактов, а не догадок.
BI Конструктор — ключевой инструмент для компаний, которые работают с данными. Теперь вы можете объединить информацию из CRM, рекламных кабинетов и бухгалтерии в одной системе.
Например, объедините данные о продажах из CRM, расходы на рекламу из Google Ads и затраты из 1С, чтобы точно посчитать ROI каждой кампании и понять, что приносит прибыль.
Источники данных:
BI Конструктор — ключевой инструмент для компаний, которые работают с данными. Теперь вы можете объединить информацию из CRM, рекламных кабинетов и бухгалтерии в одной системе.
Например, объедините данные о продажах из CRM, расходы на рекламу из Google Ads и затраты из 1С, чтобы точно посчитать ROI каждой кампании и понять, что приносит прибыль.
Источники данных:
- 1С
- Рекламные кабинеты Яндекса, VK и Google
- CSV-файлы
3.1. BI Конструктор: единый центр ваших данных
Собирайте данные из разных источников в одном месте, чтобы принимать решения на основе фактов, а не догадок.
BI Конструктор — ключевой инструмент для компаний, которые работают с данными. Теперь вы можете объединить информацию из CRM, рекламных кабинетов и бухгалтерии в одной системе.
Например, объедините данные о продажах из CRM, расходы на рекламу из Google Ads и затраты из 1С, чтобы точно посчитать ROI каждой кампании и понять, что приносит прибыль.
Источники данных:
BI Конструктор — ключевой инструмент для компаний, которые работают с данными. Теперь вы можете объединить информацию из CRM, рекламных кабинетов и бухгалтерии в одной системе.
Например, объедините данные о продажах из CRM, расходы на рекламу из Google Ads и затраты из 1С, чтобы точно посчитать ROI каждой кампании и понять, что приносит прибыль.
Источники данных:
- 1С
- Рекламные кабинеты Яндекса, VK и Google
- CSV-файлы
Источник: bitrix24.ru
Возможности BI-конструктора для бизнеса:
➜
Комплексная картина. Можно создавать управленческие отчеты — P&L, ROI маркетинга, маржинальность и окупаемость продаж.
➜
Точные решения. Данные помогают понять направление бизнеса и выявить точки роста.
3.2. BI-аналитика в Задачах и Проектах: оценка эффективности команды
Управление нагрузкой сотрудников и отделов теперь можно строить на реальных данных, а не на ощущениях.
Часто кажется, что проект тормозит из-за нехватки сотрудников. Но больше людей не всегда значит выше продуктивность. BI-аналитика в Битрикс24 Задачи помогает увидеть реальную картину.
Например, руководитель отдела разработки заметит, что один программист перегружен, а другой — свободен. Эти данные помогут перераспределить задачи, чтобы избежать выгорания и ускорить работу над проектом.
Возможности BI-аналитики в Задачах и Проектах для бизнеса:
Часто кажется, что проект тормозит из-за нехватки сотрудников. Но больше людей не всегда значит выше продуктивность. BI-аналитика в Битрикс24 Задачи помогает увидеть реальную картину.
Например, руководитель отдела разработки заметит, что один программист перегружен, а другой — свободен. Эти данные помогут перераспределить задачи, чтобы избежать выгорания и ускорить работу над проектом.
Возможности BI-аналитики в Задачах и Проектах для бизнеса:
➜
Наглядные отчеты. Отчеты по Задачам в BI-конструкторе показывают загрузку каждого сотрудника и отделов в целом.
➜
Управление на основе данных. Руководители получают точную информацию для принятия решений, что помогает эффективнее распределять задачи и повышать продуктивность команды.
4. Управление структурой компании и правами доступа: удобно и безопасно
4.1. Обновленная Структура компании: быстро находите нужных сотрудников
Упрощенное управление организацией, гибкая настройка видимости и удобный поиск делают работу проще.
В обновленной Структуре компании легко увидеть, в каком отделе работает коллега и кто его руководитель. Например, менеджер по продажам видит только свой отдел, а HR — всю структуру предприятия, но без доступа к конфиденциальным данным.
В обновленной Структуре компании легко увидеть, в каком отделе работает коллега и кто его руководитель. Например, менеджер по продажам видит только свой отдел, а HR — всю структуру предприятия, но без доступа к конфиденциальным данным.
Источник: bitrix24.ru
Что нового в Структуре компании для бизнеса:
➜
Удобный конструктор. Обновленный инструмент для управления структурой.
➜
Гибкая видимость. Сотрудники видят только те отделы, к которым имеют доступ.
➜
Полная картина. Отображаются заместители и совместители, чтобы работа не останавливалась при отсутствии руководителя или если человек работает в нескольких отделах.
➜
Делегирование прав. HR управляют структурой без прав администратора, а руководители могут добавлять и удалять сотрудников.
➜
Простое перемещение. Можно переносить целые отделы в другие департаменты.
4.2. Ролевая модель прав в CRM: настраивайте доступы в один клик
Настройка прав теперь занимает минимум времени — забудьте о сложных ручных процедурах. В CRM Битрикс24 доступны готовые роли, такие как руководитель отдела продаж или администратор, которые можно сразу применять.
Например, при назначении нового руководителя отдела продаж достаточно присвоить ему роль «РОП», и все необходимые права для работы с воронками и другими инструментами появятся автоматически. Это экономит время и снижает риски ошибок при настройке доступа.
Например, при назначении нового руководителя отдела продаж достаточно присвоить ему роль «РОП», и все необходимые права для работы с воронками и другими инструментами появятся автоматически. Это экономит время и снижает риски ошибок при настройке доступа.
Источник: bitrix24.ru
Что нового в настройке прав в CRM для бизнеса:
➜
Быстрое назначение. Достаточно выбрать роль, и сотрудник сразу получает все необходимые права и доступы.
➜
Эффективное управление. Можно копировать настройки роли, создавать на их основе новые и использовать готовые пресеты.
➜
Четкое разделение. Права в CRM и Цифровых рабочих местах настраиваются отдельно, что повышает безопасность и упрощает контроль над доступом.
Заключение: Ваш Битрикс24 готов к новым вызовам
Релиз «Гравитация» — новый уровень эффективности и удобства в работе. Коллабы, Доски, AI-аналитика, улучшенные инструменты для Сайтов и управление командой делают Битрикс24 еще мощнее.
Если вы работаете в команде, ведете продажи и хотите все держать под контролем — это обновление для вас.
Если вы работаете в команде, ведете продажи и хотите все держать под контролем — это обновление для вас.
Команда CRMBY готова помочь раскрыть потенциал новых функций, настроить и внедрить их под задачи вашего бизнеса. Заполните форму ниже — и мы проведем демонстрацию новых возможностей Битрикс24.
